Informações legais

Alteração no modelo da Carta Verde
A partir de 1 de julho de 2020, a carta verde deixa de ter a informação dos gabinetes dos vários países no verso.

Com a Portaria n.º 234/2020 de 8 de outubro, a vinheta da carta verde passou a ser branca, deixando de ser obrigatória a cor verde. Assim, temos atualmente um modelo de Carta Verde:
Carta Verde digital que é enviada para o teu email de Cliente.

• A carta verde é prova do seguro, por isso deves colocar a vinheta no canto inferior direito do para-brisas do teu carro. Se tiveres outro tipo de veículo, deves guardá-la para apresentar às autoridades.

Consulta aqui a nota informativa sobre o Mediador.

Consulta aqui a Política de Tratamento dos tomadores de seguros, segurados, beneficiários ou terceiros lesados do Mediador.

Consulta aqui a Política de Tratamento e Gestão de Reclamações do Mediador.

A corrupção prejudica a sociedade, a economia e os princípios de democracia e igualdade. 

Por isso, adotamos uma política de tolerância zero perante a corrupção, refletida no nosso Código de Conduta, na Política Anticorrupção e no Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção da Generali Seguros.

Cumprir a lei e atuar com transparência, imparcialidade, integridade e responsabilidade é essencial para nós. Implementámos medidas para prevenir e mitigar riscos de corrupção, incluindo avaliação de riscos, políticas internas, formação, canais de reporte e avaliação independente.

Qualquer forma de suborno ou vantagem indevida é contrária aos nossos valores. A prevenção e denúncia deste tipo de práticas é uma responsabilidade de todos.

Se tiver conhecimento de comportamentos suspeitos, pode reportá-los de forma confidencial através dos canais de reporte de preocupações da Generali Seguros.

Documentos

Relatório de Avaliação Intercalar (2025)