Para pedir assistência, ligue para 213 503 740. Também é possível participar online. É mais fácil e rápido.
Assistência & Sinistros Casa
Quando é que se deve pedir
assistência ou participar um sinistro?
Peça assistência em casos de problemas de canalização, reparação de eletrodomésticos, viatura para mudança de casa, entre outros. Para pedir assistência, ligue para 213 503 740.
Participe os sinistros em casos de danos no imóvel, bens roubados ou furtados, danos por água e muito mais. Mais informação em baixo.
Tenho um sinistro em casa, quais os passos a dar?
-
1
Comunicar o sinistro
Reporte o sinistro à LOGO num prazo máximo de 8 dias a partir do dia da ocorrência ou do dia em que se tenha conhecimento da mesma.
-
2
Juntar toda a informação
Recolha uma breve descrição do sucedido com indicação dos objetos afetados e junte os seguintes dados:
- N.º da apólice
- Local de Risco
- Nome Cliente / Tomador do Seguro
- Contacto telefónico
- Endereço de e-mail
- Se tiver outro seguro Multirrisco, indique a Companhia e o n.º de apólice
- Data do Sinistro
- Se houve intervenção das autoridades, anexe uma cópia da participação
- Em caso de danos corporais, anexe o relatório médico
-
3
Partilhe connosco estes detalhes
Envie os detalhes listados acima por um dos seguintes meios:
-
WhatsApp
-
E-mail: sinistros@logo.pt
-
Correio: Apartado 2310 - Loja CTT Praça do Município, 1108-001 Lisboa
-
Participei um sinistro, e agora?
Em caso de sinistro ou avaria, como posso pedir ajuda à LOGO?
Pode participar o sinistro num instante, pelo telemóvel.
Participe o sinistro de forma fácil e rápida.
Participe o sinistro através do chat, de forma rápida e simples.
A assistência que está sempre por perto
Assistência técnica em casa
Em caso de avarias de eletrodomésticos, conte com:
- Técnicos especializados
- Deslocação a casa
- Disponibilidade 24 horas
Peça assistência através da app myLOGO ou ligue 217 225 119.
Telemóveis e portáteis protegidos
Pode participar sinistros relacionados com:
- Telemóveis
- Computadores portáteis
- Outros equipamentos de pequeno porte
Peça assistência através da sua Área de Cliente ou ligue 217 225 119.
Perguntas frequentes
Como participar um incidente à LOGO?
Qual o prazo de entrega da participação à LOGO?
Não dispensa a consulta da informação pré-contratual e contratual legalmente exigida. A LOGO é uma marca da Generali Seguros S.A., registada na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) com o n.º 1197. Os produtos de seguro da marca LOGO, do Segurador Generali Seguros, S.A., são comercializados pelo Close to Customers – Mediação de Seguros, A.C.E. (“CTC”), autorizado pela ASF, desde 17.09.2024, a exercer a atividade de mediação de seguros nos ramos Vida e Não Vida, na qualidade de Agente de Seguros, sob o n.º 424587319, verificável em www.asf.com.pt . O CTC exerce a atividade de distribuição de seguros em nome e por conta do Segurador Generali Seguros S.A., em regime de exclusividade.